إذا كنت لا تستطيع الاتصال بالإنترنت، تأكد من صحة إعدادات تكوين الوكيل في Microsoft Internet Explorer. اتصل بـ ISP ( موفر خدمة الإنترنت. وهو شركة تقدم خدمات الوصول إلى الإنترنت) أو مسؤول الشبكة لديك لتحديد الإعدادات الصحيحة. انظر كذلك "تعليمات" برنامج Internet Explorer للحصول على مزيد من المعلومات حول مشكلات الاتصال.
بعد التحقق من إمكانية اتصالك بالإنترنت، تحقق من إمكانية الاتصال ببرنامج MSN Messenger.
إذا كنت تستخدم جدار حماية أو جهاز توجيه، تأكد من السماح لبرنامج MSN Messenger بالوصول الكامل. يستخدم برنامج Messenger المنفذ HTTP (80). لمزيد من المعلومات، انظر التعليمات الخاصة بجدار الحماية أو بجهاز التوجيه الذي تستخدمه.
إذا كانت لديك أية برامج لمكافحة الفيروسات أو لمكافحة التجسس، تأكد من عدم تعارضها مع برنامج MSN Messenger. لمزيد من المعلومات حول إعدادات برامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس، انظر التعليمات الخاصة بهذه البرامج. لمزيد من المعلومات حول برامج التجسس، قم بزيارة موقع ويب مقاومة برامج التجسس لـ Microsoft.
تحقق من صحة الخاصة ببرنامج MSN Messenger.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows XP، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة Resolver DNS.
من شريط المهام، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
في المربع فتح، اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
اكتب ipconfig /flushdns في موجه الأوامر، ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER.
قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى MSN Messenger. إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول، قم بتجربة أحد الإجراءات التالية:
إذا كنت تستخدم اتصال الطلب الهاتفي، قد تنتهي مهلة الاتصال. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقًا.
إذا كان الكمبيوتر الخاص بك جزءًا من شبكة خاصة بشركة ما، اتصل بمسؤول الشبكة تلك للتأكد من أن الشبكة تتيح لك إمكانية الوصول إلى خدمة MSN Messenger.
-
الخطأ 81000370
الخطأ 81000370: لا يمكن تسجيل الدخول إلى MSN Messenger
في منطقة الإعلام بشريط المهام (بجوار الساعة)، انقر فوق رمز MSN Messenger ، ثم انقر فوق إنهاء.
قم بإجراء التغييرات التالية على خيارات الإنترنت:
من شريط المهام، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
انقر فوق اتصالات شبكة الاتصال وإنترنت.
انقر فوق إعداد الاتصال بإنترنت أو تغييره.
انقر فوق علامة التبويب محتوى.
تحت الشهادات، انقر فوق مسح حالة SSL.
انقر فوق موافق عند تلقي رسالة التأكيد.
انقر فوق خيارات متقدمة، ثم قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى الأمان.
تأكد من عدم تحديد خانة الاختيار التحقق من إبطال شهادة الخادم (يتطلب إعادة التشغيل)، وتأكد كذلك من تحديد خانات الاختيار استخدام SSL 2.0 واستخدام SSL 3.0.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows XP، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة Resolver DNS.
من شريط المهام، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
في المربع فتح، اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
في موجه الأوامر، اكتب ipconfig /flushdns، ثم اضغط المفتاح Enter.
حاول تسجيل الدخول إلى MSN Messenger مرة أخرى.
-
الخطأ 81000344
الخطأ 81000344: لا يمكن تسجيل الدخول إلى MSN Messenger
قد يكون خادم عبّارة HTTP الخاص ببرنامج MSN Messenger غير متصل مؤقتًا. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى بعد مرور عدة دقائق.
إذا كنت تستخدم جدار حماية أو جهاز توجيه، تأكد من السماح لبرنامج MSN Messenger بالوصول الكامل. يستخدم برنامج Messenger المنفذ HTTP (80). لمزيد من المعلومات، انظر التعليمات الخاصة بجدار الحماية أو بجهاز التوجيه الذي تستخدمه.
قم بمسح إعدادات الوكيل في MSN Messenger:
في الإطار الرئيسي لبرنامج MSN Messenger، من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات.
في الجزء الأيمن، انقر فوق اتصال.
انقر فوق إعدادات متقدمة.
حذف النص الموجود في المربعات الخادم ومعرف المستخدم وكلمة المرور بالكامل.
انقر فوق موافق، ثم انقر فوق موافق مرة أخرى.
حاول تسجيل الدخول إلى MSN Messenger مرة أخرى
.
-
الخطأ 81000306
الخطأ 81000306: لا يمكن تسجيل الدخول إلى MSN Messenger
إذا كنت تستخدم جدار حماية أو جهاز توجيه، تأكد من السماح لبرنامج MSN Messenger بالوصول الكامل. يستخدم برنامج Messenger المنفذ HTTP (80). لمزيد من المعلومات، انظر التعليمات الخاصة بجدار الحماية أو بجهاز التوجيه الذي تستخدمه.
إذا كانت لديك أية برامج لمكافحة الفيروسات أو لمكافحة التجسس، تأكد من عدم تعارضها مع برنامج MSN Messenger.
قم بتسجيل الدخول إلى MSN Messenger. إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول، قم بتجربة أحد الإجراءات التالية:
إذا كنت تستخدم اتصال الطلب الهاتفي، قد تنتهي مهلة الاتصال. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقًا.
إذا كان الكمبيوتر الخاص بك جزءًا من شبكة خاصة بشركة ما، اتصل بمسؤول الشبكة تلك للتأكد من أن الشبكة تتيح لك إمكانية الوصول إلى خدمة MSN Messenger
.
-
الخطأ 81000303
الخطأ 81000303: لا يمكن تسجيل الدخول إلى MSN Messenger
قم بتسجيل الدخول إلى MSN Messenger مرة أخرى. في حالة تلقي نفس رسالة الخطأ مرة أخرى، قد تحتاج إلى إعادة تعيين عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بـ Windows Live ID. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع ويب خدمات أعضاء Windows Live ID.
إذا استمر تلقي رسالة الخطأ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلات تأخير في نقل البيانات عبر الشبكة، أو قد تكون هناك مشكلة في خدمة Windows Live ID. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقًا.
-
الخطأ 81000377 أو 81000378
الخطأ 81000377 أو 81000378: عدم توفر قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
يحدث هذا الخطأ عادةً عندما لا يتوفر دفتر العناوين أو قائمة جهات الاتصال أو كانا في وضع للقراءة فقط.
اتبع الإجراءات التالية لحل الموقف:
انتظر لعدة دقائق، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى
******************************
لعل هذا يفيد ..
¥