ـ[زهرة متفائلة]ــــــــ[01 - 03 - 2010, 02:46 م]ـ
الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله .... أما بعد:
سحر التحفيز: وصفة لاطلاق الطاقات الكامنة لدى الموظفين
لقد فطر الله تعالى الانسان، أي انسان، على التأثر بالترغيب والترهيب، والثواب والعقاب، والمكافأة والجزاء، والمثبطات والحوافز، والمنهج الاسلامي عندما برشدنا الى أهمية هذه الأمور فذلك لمحاولة تحريض المجتهدين الى عطاءات أكبر وانجازات اعظم ودفع المقصرين الى التمثل والاقتداء بافعالهم ..
ومن فضائل ديننا الاسلامي العظيم أنه يربط بين حوافز العمل الذي يقوم به الانسان والحافز الأسمى الذي يسعى لتحقيقه كل انسان مسلم وهو رضا الله تعالى عنه ومغفرته له والافضال عليه بادخاله جنته التي عرضها السماوات والرض أعدت للمتقين ..
يقول الحق تبارك وتعالى: " وأما من آمن وعمل صالحا فله جزاء الحسنى، وسنقول له من أمرنا يسرى " ..
ويقول سبحانه وتعالى: " من عمل صالحا من ذكر أو أنثى وهو مؤمن فلنحيينه حياة طيبة ولنجزينهم أجرهم بأحسن ما كانوا يعملون " ..
إن قاعدة الاسلام بالنسبة للحوافز ان تعطى لمستحقيها الحقيقيين الذين فعلوا أفعالا حقيقية النفع عظيمة الفائدة لأنفسهم وأوطانهم وأمتهم بتجرد من ضغوطات المجاملة والهوى ومن الرغبات في التزلف ..
ووفقا لهذا المنهج العظيم تختلف دوافع الناس في هذه الحياة، فاصحاب الهمم العالية، والمثل الرفيعة تواقون دوما الى تحقيق درجات الكمال، أما عامة الناس وأصحاب الهمم العادية فيتسم أداءهم بالعادية، ولذا فهم يحتاجون الى الحفز والتشجيع ..
والموظفون ليسوا بدعا في ذلك، بل هم مثل غيرهم من بني البشر، لكل منهم مفتاح عن طريقه يمكن فتح البوابات الموصلة الى عوالمه الرحبة، ولكل منهم اسلوب يمكن من خلال سلوكه استمطار جهودهم واستثمار طاقاتهم برضا وقناعة ..
من الموظفين من يهتم بالإنجاز، واخرين يهمهم التفوق، ومنهم من هو حريص على العلاقات الحميمه، ومنهم من تتحقق ذاته من خلال تحقق أهدافه في الحياه واحتياجاته خلال عيشه بها، ومنهم من يصلحه زيادة المسؤوليات التي تقع على عاتقه والصلاحيات الممنوحه له لتنفيذ الأعمال المنوطة به ..
إنهم يحتاجون الى إثراء حاجاتهم الروحيه والجسديه والعقليه والعاطفيه بشكل متوازن يلبي كل الاحتياجات وبحيث لا تطغى حاجة على اخرى، وبحيث يتاح لهم العيش والحب والتعلم وترك أثر طيب بعد وفاتهم ..
إنهم يحتاجون الى ما يبقي عليهم أحياء سواء كان ذلك من خلال تأمين الغذاء أو الكساء أو العلاج أو التعليم أو العمل ... الخ، يحتاجون الى أن يوفر لهم الأمن والامان والاستقرار الوظيفي والتدرج المستمر، يحتاجون الى الشعور بالإنتماء الى المكان الذي يعملون به وأن تكون لهم القوة والسلطه اللازمة لممارسة العمل وإظهارالتفوق ..
إنهم يحتاجون الى ما تتحقق به ذواتهم وتبرز من خلال مواهبهم ومهاراتهم، يحتاجون الى النجاح، الى الرضا الوظيفي، الى الإشباع العاطفي والروحي ..
مهم جدا أن تتناسب المكافأة مع الشخص الذي أنجز العمل ومع العمل المنجز، وأن تأتي في الوقت المناسب بعد إتمامه للإنجاز مباشره، وأن يتم التكريم على مرأى ومسمع من المدراء والزملاء وان يتم إعلان سبب التكريم ..
من المكافآت التي يمكن أن تقدم للموظفين خطابات الشكر، أو الإطراء العلني، السؤال عن مدى تقدم الموظف في عمله ورضاه عنه، تربيتة على الكتف، قول كلمات مثل: الله يعطيك العافيه، نحن فخورون بك، أكثر الله من أمثالك، أبليت بلاء حسنا، ما أديته يعد عملا متميزا، جلسه نقاش عام، بطاقه مكتوب عليها أن عمله مميز، وضع اسمع في لوحة الشرف، أو لوحة الموظف المثالي، مكافأة نقدية، باقة ورد، درع منقوش عليه أسمه وسبب تميزه، دعوة لتناول وجبة غداء أو عشاء، مكالمه هاتفيه لشكره، منحه إجازة يوم، إعطائه موقف خاص لسيارته ..
ومنها أيضا تمكينه من حضور ندوه أو دوره أو مؤتمرفي المجال الذي يحبه، وإن كان بعيدا عن مجال العمل،حفلة لتكريم نجاحه، نسخة من كتاب،إشتراك في جريده، إشترك في الإنترنت، تذاكر لحضور فعاليات فكرية وثقافية، اشتراك في نادي، باقة ورد، الطلب من الزملاء ابلاغه امتنانهم لانجازه، منجه اجازة،الخروج معه في رحلة ..
ومنها كذلك زيادة في المسئوليات والصلاحيات المعطاة له، أسهم في الشركة التي يعمل بها، جهاز حاسب اَلي شخصي، آلة حاسبة، حقيبة، أو أي هدية أخرى عينية مشابهة، تحسين المكتب الخاص به، اعطائه موقع أفضل للمكتب، اعطائه لعب أطفال لأولاده، الكتابة عن تميزه في الصحيفة أو النشرة الخاصة بالشركة أو المؤسسة التي يعمل بها،الإستماع الىالرأي والمقترحات ..
ومن المكافآت أيضا رسالة شكر موجهه لأسرة الموظف على مساندتهم وتحملهم غيابه في سبيل العمل، التهنئة في الأعياد، والتعزية في حالة وفيات الأقارب والأصدقاء والزملاء، والتهنئة عند تحقق الإنجازات الخاصة بالموظف وذويه، إمداده بالمعلومات الجديدة والتطورات في مجال عمله، تقديم يد العون له في أوقات الشدة، كمنح السلف والقروض، إنتدابه للعمل خارج مدينته ..
ومن المكافآت اعطائه فرص العمل خارج أوقات الدوام اذا كان عمله يتطلب ذلك، اعطائه تأمين طبي له ولوالديه وزوجته وأولاده، المشاركة في تعليم وتدريب أولاده، حضور حفلات الزواج الخاصه بالموظف وذويه، إفشاء روح الدعابة والمرح بين الموظفين، تحسين الظروف البيئية للمكاتب، كالنظافة وتكامل الأدوات اللازمه للعمل، والإضاءة، التهوية، وعدم وجود إزعاج، توزيع المجلات والجرائد القيمة،التشجيع على العمل بإخلاص وتفاني، التشجيع على التعلم وزيادة المهارات، التشجيع على التفكير الايجابي المبدع وتبني الأفكار المتميزة والعمل بها ..
وعلى هذا فانه واضح جدا أهمية أن يقدم أصحاب الأعمال والمدراء ومن في حكمهم التقدير والإطراء والمكافآت لموظفيهم الذين يستحقون ذلك عن جداره، وذلك حتى تنطلق الطاقات من عقلها ويشع في عالمنا ما نحتاج من ابداع في كل المجالات وعلى كل المستويات ..
منقول ... يتبع.
¥