متطلبات لنجاح التطبيق: ـ
* القيادة الإدارية الناجحة: من مهامها: التخطيط الاستراتيجي، والتغيير.
* التعليم والتدريب: التوعية والتهيئة والتأهيل.
* الاتصالات الفعالة: تقديم التغذية الراجعة.
* وجود نظام توكيد الجودة.
* وجود هيكل فرعي لدعم التطبيق.
* وجود بيئة تنظيمية ملائمة: تمثلها الثقافة التنظيمية.
مقاييس التعليم
لإيجاد مقاييس لجودة التعليم، لا بد من طرح التساؤلات التالية:
1 ـ ما الذي تريده من مدارس أبنائك؟
2 ـ إلى أي المدارس ترسلهم؟
3 ـ ما الفرق بين مدرسة متميزة، وأخرى غير متميزة؟
4 ـ كيف تقيس الأداء الحالي للمدرس؟
5 ـ هل الواقع التعليمي أثبت جدواه؟
6 ـ هل بالإمكان تطوير الوضع الموجود
مقاييس التعليم
طريقة (مايرن تريبوس) لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم:
لقد طرح مايرن طريقة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم، ونوعيته التي يجب أن تقدمه المدارس وذلك حسب الأسس التالية:
1 ـ المعرفة:
وهي الشيء الذي يجعل الفرد يفهم ما يتعلمه، وعلاقة ذلك بما سبق
معرفته، فالمعرفة تولد لدى الفرد القدرة على الفهم من خلال تجربته.
2 ـ البراعة:
هي التي تمكن الفرد من تحويل المعرفة إلى عمل فعلي.
3 ـ الحكمة:
هي القدرة على التمييز بين المهم والأهم، وبالتالي تحديد الأولويات.
4 ـ الشخصية:
وهي عبارة عن مركب مكون من المعرفة والبراعة والحكمة مرتبطة
بالتحفيز.
مقاييس التعليم
* مدى التحصيل المعرفي عند الطالب.
* مدى رضا الطلبة وأولياء أمورهم.
* مستوى خريجي المدرسة.
* مستوى الإداريين والمعلمين.
* مدى رضا الإداريين والمعلمين.
* الخدمات التي تقدمها المدرسة.
* الاستخدام الأمثل للموارد البشرية والمالية.
* خدمة المجتمع.
المعوقات العامة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة: ـ
1 ـ عدم التزام الإدارة العليا.
2 ـ التركيز على أساليب معينة في إدارة الجودة الشاملة وليس على النظام ككل.
3 ـ عدم حصول مشاركة جميع العاملين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
4 ـ عدم انتقال التدريب إلى مرحلة التطبيق.
5 ـ تبني طرق وأساليب لإدارة الجودة الشاملة لا تتوافق مع خصوصية المؤسسة.
6 ـ مقاومة التغيير سواء من العاملين أو من الإدارات وخاصة الاتجاهات عند الإدارات الوسطى.
7 ـ توقع نتائج فورية وليست على المدى البعيد.
المراجع:
1 ـ الجودة الشاملة والتميز في المؤسسات التعليمية د. عبد الرحمن المديرس
2 ـ الجودة الشاملة في التعليم أ. محمد بن صالح الشدوي
3 ـ الجودة الشاملة والمدرسة د. محمد يوسف أبو ملوح
4 ـ الجودة الشاملة في التدريس د. محمد يوسف أبو ملوح
5 ـ الجودة في التعليم أ. عامر بن عبد الله الشهراني
6 ـ إدارة الجودة الشاملة أ د. رياض رشاد البنا
7 ـ الجودة الشاملة فلسفة وتخطيط جيم هيريرا
8 ـ الجودة الشاملة أ. أحمد إبراهيم
9 ـ إدارة المؤسسات التربوية أ. حافظ أحمد
10 ـ النجاح والفشل في إدارة الجودة الشاملة م. عرف سمان
11 ـ مفهوم الجودة الشاملة أ. محمد علي حلواني
12 ـ إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم أ. زبن بن عيضة الثبيتي
انتهى والحمد لله
إعداد
الدكتور / مسعد محمد زياد
ـ[لخالد]ــــــــ[12 - 05 - 2007, 09:12 م]ـ
أحسن الله إليك يا دكتور
ـ[أبو طارق]ــــــــ[13 - 05 - 2007, 04:40 م]ـ
بارك الله فيك دكتور
ومرحبًا بعودتك الطيبة
ـ[خالد مغربي]ــــــــ[13 - 05 - 2007, 05:00 م]ـ
مرحبا بك دكتور مسعد
موضوع شائق
ـ[نردين]ــــــــ[13 - 05 - 2007, 08:09 م]ـ
موضوع رائع ,بارك الله فيك
ـ[د. مسعد محمد زياد]ــــــــ[14 - 05 - 2007, 09:58 ص]ـ
أحبائي في منتديات الفصيح
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أشكركم جميعا لمروركم على موضوعنا:
إدارة الجودة الشاملة
د. مسعد زياد